Política de Troca e Devolução

Para realizar trocas ou devoluções é necessário o envio de um e-mail para contato@kuhnstore.com

Devoluções por arrependimento serão aceitas em até 7 dias após o recebimento do seu pedido.

Solicitações de troca por outros produtos podem ser realizadas no prazo de até 30 dias.

As condições para trocas e devoluções são:

1. O produto deve estar nas mesmas condições de recebimento. Não pode ter manchas ou marcas de uso.

2.  A etiqueta deve estar afixada ao produto.

3. O produto deve ser enviado em uma caixa que o proteja contra quaisquer danos. Como por exemplo, a embalagem vendida nos Correios.

4. Caso o valor da nova peça seja maior que o da compra original, o pagamento da diferença deve ser efetuado.

5. Deverão constar no e-mail: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da devolução.

Observação: produtos que desrespeitem as condições acima não serão aceitos e serão reenviados ao cliente.

Em caso de defeito: o produto será enviado para análise, e uma resposta será dada ao cliente no prazo de 15 dias.